개인정보 처리방침 문서 v1.2

한라이트 스튜디오는 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 본 방침은 관련 법령을 준수합니다.

시행일: 2024-11-20 · 최종개정: 2025-09-01 · 정책 식별자: HL-POL-PRIV-120

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1. 수집 항목과 방법 v1.2

이름, 이메일, 연락처(전화번호), 문의 내용, 예약 정보(일시/인원/옵션). 웹사이트 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP, 기기 정보가 생성·수집될 수 있습니다. 수집 방법: 웹 폼 제출, 유선 상담, 현장 접수, 자동 수집(쿠키/로그).

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2. 이용 목적 v1.2

문의 응대, 예약 관리, 촬영 진행, 결제 및 환불 처리, 고객 지원, 서비스 품질 개선, 보안/오류 모니터링, 법적 의무 이행. 마케팅 알림은 명시적 동의가 있는 경우에만 발송합니다.

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3. 보관 기간 v1.1

목적 달성 후 즉시 파기하되, 관련 법령(전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등)에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다. 예: 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 3년, 접속 기록 3개월.

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4. 제3자 제공 및 처리위탁

법령에 근거한 경우를 제외하고 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영의 효율성을 위해 일부 업무를 신뢰할 수 있는 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 계약 등을 통해 개인정보 보호 조치를 요구·감독합니다.

5. 이용자 권리

이용자는 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 권리를 행사할 수 있습니다. 요청은 고객지원 이메일(support@alphabotzone.pro) 또는 아래 ‘권리 요청’ 버튼으로 접수 가능합니다.

6. 쿠키 정책

필수 쿠키(보안, 세션 유지)와 분석 쿠키(방문/이용 통계)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부/삭제할 수 있으며, 페이지 하단 배너 또는 ‘쿠키 설정’에서 비필수 쿠키 사용을 관리할 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

접근권한 최소화, 암호화 저장, 전송 구간 보호(HTTPS/TLS), 접근기록 보관 및 위변조 방지, 보안 교육 및 점검을 실시합니다.

8. 개인정보 보호책임자

책임자: 개인정보보호팀장 · 이메일: support@alphabotzone.pro · 전화: 02-6925-7341 · 주소: 서울특별시 마포구 와우산로 00, 한라이트 스튜디오

상단으로 문의: support@alphabotzone.pro

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